客户通过电话、邮件、旺旺、微信、QQ等通信工具联系到我司销售人员，通过口头或者书面（传真）或来访下订单给到我们公司的销售人员。      首先，我司销售人员通过与客户沟通过程中得到客户的信息，明确客户的要求，例如跟客户确认好需要什么砂轮（电镀砂轮、树脂砂轮、金属砂轮、陶瓷砂轮），什么规格尺寸的，最好要求客户提供磨削参数（用于磨什么材质的产品，用在什么机器上，转速、去除率是多少，干磨还是湿磨）；      其次，跟客户确认好砂轮图纸，报价后跟客户确认好砂轮价格、下单数量、交货日期、包装要求、发货方式、付款方式等合同条件；最后，以书面形式传购销合同给客户，待客户回传合同后把订单交给工程部门。